Verzendbeleid

Bij Van Houten Utrecht bezorgen wij uw bestelling met de grootste zorg. Wij vinden het belangrijk dat uw pakket veilig en op tijd bij u aankomt. Daarom verzenden wij snel en betrouwbaar binnen Nederland. Bestellingen vanaf €100 verzenden wij gratis; daaronder geldt een vast verzendtarief van €2,95.

Op deze pagina leest u alles over onze verzendlocaties, levertijden, vervoerders en wat u kunt doen bij vragen over de bezorging.

Verzendlocaties

Wij bezorgen uitsluitend binnen de volgende landen:

  • Nederland

Wij verzenden op dit moment niet naar andere landen.

Levertijden

Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u een overzicht van de verwachte termijnen:

  • Bestelafsluiting: bestellingen die vóór 17:00 uur worden geplaatst, nemen wij dezelfde werkdag in behandeling. Bestellingen na dit tijdstip verwerken wij de volgende werkdag.
  • Verwerkingstijd: 1 tot 2 werkdagen.
  • Verzendduur: 6 tot 8 werkdagen.
  • Verwachte levertijd: 7 tot 10 werkdagen.

Houd er rekening mee dat de genoemde termijnen indicatief zijn en kunnen afwijken tijdens drukke periodes of feestdagen.

Vervoerders

Voor de bezorging van uw bestelling werken wij samen met betrouwbare vervoerders. Afhankelijk van uw bestelling en bestemming wordt uw pakket verzonden via een van de volgende partijen:

  • PostNL
  • DPD
  • DHL

Verzendkosten

Bestellingen vanaf €100 worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder €100 rekenen wij een vast verzendtarief van €2,95. Gratis verzending geldt automatisch vanaf een bestelbedrag van €100, binnen Nederland.

Problemen met de bezorging

Is er iets misgegaan met de bezorging van uw bestelling, of heeft u uw pakket niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail, zodat wij dit samen met u kunnen oplossen. Wij helpen u graag verder.

Je bestelling volgen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons per e-mail een track en trace code. Met deze code kunt u uw pakket eenvoudig volgen tot aan uw voordeur. Meer informatie hierover vindt u op onze pagina Bestelling volgen.

Vragen?

Heeft u nog vragen over de verzending of uw bestelling? Bekijk dan eerst onze pagina met veelgestelde vragen (FAQ). Vindt u daar niet het antwoord dat u zoekt? Neem dan gerust contact met ons op via e-mail. Wij staan voor u klaar.

Contactgegevens

EES Global Services Limited

  • E-mail: info@vanhoutenutrecht.nl
  • Registratienummer: 78612116
  • Land van registratie: Hongkong
  • Adres: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag. Wij streven ernaar uw bericht binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.