Algemene voorwaarden

Overzicht

Deze website wordt beheerd door EES Global Services Limited, handelend onder de naam Van Houten Utrecht. Op deze website verwijzen de begrippen "wij", "ons" en "onze" naar Van Houten Utrecht. Van Houten Utrecht biedt deze website, met inbegrip van alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan onder de voorwaarde dat u alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en kennisgevingen die hier zijn opgenomen aanvaardt.

Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, neemt u deel aan onze "dienst" en gaat u akkoord met de volgende voorwaarden en bepalingen ("algemene voorwaarden", "voorwaarden"), met inbegrip van de aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze algemene voorwaarden gelden voor alle gebruikers van de site, waaronder zonder beperking gebruikers die browser zijn, leverancier, klant, handelaar en/of bijdrager van inhoud.

Leest u deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door enig onderdeel van de site te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van de diensten. Indien deze algemene voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze algemene voorwaarden.

Nieuwe functies of hulpmiddelen die aan de huidige webshop worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze algemene voorwaarden. U kunt de meest actuele versie van de algemene voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om enig onderdeel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website nadat wijzigingen zijn geplaatst, geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

Onze webshop wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.

1. Voorwaarden voor de onlinewinkel

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in Nederland, dan wel dat u meerderjarig bent en ons uw toestemming heeft gegeven om een van uw minderjarige gezinsleden deze site te laten gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, en u mag bij het gebruik van de dienst geen wetten van uw rechtsgebied overtreden, waaronder maar niet beperkt tot het auteursrecht.

U mag geen wormen, virussen of code van vernietigende aard verzenden.

Een schending of overtreding van een van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beeindiging van uw diensten.

2. Algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om iemand op elk moment en om welke reden dan ook de toegang tot de dienst te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud, met uitzondering van uw betaalgegevens, onversleuteld kan worden overgedragen en dat dit het volgende kan omvatten: (a) overdrachten via verschillende netwerken; en (b) aanpassingen om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van verbindende netwerken of apparaten. Betaalgegevens worden bij overdracht over netwerken altijd versleuteld.

U stemt ermee in geen enkel onderdeel van de dienst, het gebruik van de dienst of de toegang tot de dienst, dan wel enig contact op de website waarlangs de dienst wordt aangeboden, te reproduceren, te dupliceren, te kopieren, te verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beinvloeden deze voorwaarden op geen enkele wijze.

3. Juistheid, volledigheid en actualiteit van informatie

Wij zijn niet verantwoordelijk indien informatie die op deze website beschikbaar wordt gesteld niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site wordt uitsluitend ter algemene informatie verstrekt en dient niet te worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen, zonder eerst nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is voor uw eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht enige informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze site in de gaten te houden.

4. Wijzigingen van de dienst en prijzen

De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Alle prijzen worden vermeld in euro's en zijn inclusief btw.

Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of enig onderdeel of enige inhoud daarvan) op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beeindigen.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of jegens derden voor enige wijziging, prijsverandering, opschorting of beeindiging van de dienst.

5. Producten of diensten

Bepaalde producten of diensten kunnen uitsluitend online via de website beschikbaar zijn. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons retourbeleid.

Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel worden getoond, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van kleuren op uw beeldscherm nauwkeurig is.

Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot een bepaalde persoon, geografische regio of rechtsgebied. Wij kunnen dit recht per geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor de hoeveelheden van producten of diensten die wij aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten en de prijsstelling van producten kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, geheel naar ons eigen inzicht. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van enig product op elk moment te staken. Elk aanbod voor een product of dienst dat op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar dit verboden is.

Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat u aanschaft of verkrijgt aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de dienst zullen worden hersteld.

6. Juistheid van facturatie- en accountgegevens

Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. Wij kunnen, naar eigen inzicht, de gekochte hoeveelheden per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen betrekking hebben op bestellingen die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde factuur- en/of verzendadres. Indien wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of factuuradres of telefoonnummer dat bij de bestelling is opgegeven. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen oordeel lijken te zijn geplaatst door dealers, wederverkopers of distributeurs.

U stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in uw account en overige gegevens, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, tijdig bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

Raadpleeg voor meer informatie ons retourbeleid.

7. Optionele hulpmiddelen

Wij kunnen u toegang bieden tot hulpmiddelen van derden die wij niet monitoren en waarover wij geen controle of zeggenschap hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang tot dergelijke hulpmiddelen "as is" en "zoals beschikbaar" bieden, zonder enige garantie, verklaring of voorwaarde van welke aard dan ook en zonder enige onderschrijving. Wij dragen geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele hulpmiddelen van derden.

Elk gebruik dat u maakt van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel voor uw eigen risico en naar eigen inzicht. U dient zich ervan te vergewissen dat u bekend en akkoord bent met de voorwaarden waaronder de betreffende derde partijen hun hulpmiddelen aanbieden.

Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de website aanbieden, waaronder de introductie van nieuwe hulpmiddelen en bronnen. Dergelijke nieuwe functies en/of diensten vallen eveneens onder deze algemene voorwaarden.

8. Links van derden

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid daarvan en wij geven geen garantie en dragen geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of kosten die verband houden met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die via websites van derden worden gedaan. Bekijkt u het beleid en de praktijken van derden zorgvuldig en zorgt u ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, vorderingen, zorgen of vragen over producten van derden dienen aan die derde partij te worden gericht.

9. Opmerkingen, feedback en overige inzendingen van gebruikers

Indien u op ons verzoek bepaalde specifieke inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld deelname aan een prijsvraag), of indien u zonder ons verzoek creatieve ideeen, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal verstuurt, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "opmerkingen"), stemt u ermee in dat wij op elk moment en zonder beperking opmerkingen die u aan ons doorstuurt mogen bewerken, kopieren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins gebruiken in welk medium dan ook. Wij zijn niet en zullen niet verplicht zijn om (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) op opmerkingen te reageren.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud monitoren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen inzicht bepalen dat deze onwettig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, dan wel het intellectuele eigendom van een partij of deze algemene voorwaarden schendt.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op rechten van derden, waaronder auteursrecht, merkrecht, privacy, persoonlijkheidsrecht of ander persoonlijk of eigendomsrecht. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten en geen computervirus of andere malware bevatten die de werking van de dienst of daaraan gerelateerde website op enige wijze kan beinvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf, of ons of derden anderszins misleiden over de herkomst van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die u plaatst en voor de juistheid daarvan. Wij nemen geen enkele verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde worden geplaatst.

10. Persoonsgegevens

Het indienen van uw persoonsgegevens via de winkel valt onder ons privacybeleid. Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

11. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Van tijd tot tijd kan er informatie op onze site of in de dienst staan die typefouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren indien enige informatie in de dienst of op een gerelateerde website onjuist is, en dit op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft geplaatst).

Wij zijn niet verplicht om informatie in de dienst of op een gerelateerde website bij te werken, aan te vullen of te verduidelijken, behalve waar dit wettelijk vereist is. Geen enkele specifieke bijwerkings- of verversingsdatum die in de dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, dient te worden opgevat als indicatie dat alle informatie in de dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

12. Verboden gebruik

Naast de overige verbodsbepalingen zoals uiteengezet in de algemene voorwaarden, is het u verboden om de site of de inhoud daarvan te gebruiken: (a) voor enig onwettig doel; (b) om anderen aan te zetten tot het verrichten van of deelnemen aan onwettige handelingen; (c) om internationale, nationale, provinciale of lokale regelgeving, regels, wetten of verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op of de intellectuele-eigendomsrechten van ons of van derden te schenden; (e) om te intimideren, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te bekladden, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken; (g) om virussen of enige andere soort kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enige wijze de functionaliteit of werking van de dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet kan of zal beinvloeden; (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, misbruik te maken van een voorwendsel, te spideren, te crawlen of te scrapen; (j) voor enig obsceen of immoreel doel; of (k) om de beveiligingsvoorzieningen van de dienst of van een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor uw gebruik van de dienst of van een gerelateerde website te beeindigen wegens overtreding van een van de verboden vormen van gebruik.

13. Uitsluiting van garanties en beperking van aansprakelijkheid

Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutvrij zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die met het gebruik van de dienst kunnen worden verkregen nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U stemt ermee in dat wij de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of op elk moment kunnen annuleren, zonder u daarvan op de hoogte te stellen.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om gebruik te maken van, de dienst voor uw eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die via de dienst aan u worden geleverd, worden (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) geleverd "as is" en "zoals beschikbaar" voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk hetzij stilzwijgend.

Deze bepaling doet geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke rechten die u als consument heeft op grond van het Nederlandse recht, waaronder uw recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt (conformiteit). In geen geval zijn Van Houten Utrecht, onze bestuurders, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, leveranciers of licentiegevers aansprakelijk voor enige schade van welke aard dan ook, met uitzondering van hetgeen op grond van dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt. Voor zover een rechtsgebied de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaat, is onze aansprakelijkheid in dergelijke rechtsgebieden beperkt tot de maximaal wettelijk toegestane omvang.

14. Vrijwaring

U stemt ermee in Van Houten Utrecht en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, schadeloos te stellen en te behoeden voor elke vordering of eis, inclusief redelijke advocaatkosten, die door een derde partij wordt ingesteld als gevolg van of voortvloeiend uit uw schending van deze algemene voorwaarden of de documenten waarnaar zij verwijzen, of uw schending van enige wet of van de rechten van een derde partij.

15. Deelbaarheid

Indien wordt vastgesteld dat een bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, blijft die bepaling niettemin afdwingbaar voor zover toegestaan door het toepasselijke recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht van deze algemene voorwaarden te zijn afgescheiden. Deze vaststelling tast de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan.

16. Beeindiging

De verplichtingen en aansprakelijkheden van partijen die zijn ontstaan vóór de beeindigingsdatum, blijven ook na beeindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden van kracht.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat zij door u of door ons worden beeindigd. U kunt deze algemene voorwaarden op elk moment beeindigen door ons te laten weten dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of door het gebruik van onze site te staken.

Indien u naar ons eigen oordeel enige bepaling van deze algemene voorwaarden niet nakomt, of wij vermoeden dat u dit niet doet, kunnen wij deze overeenkomst eveneens op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beeindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beeindiging. Bijgevolg kunnen wij u de toegang tot onze diensten (of enig deel daarvan) ontzeggen.

17. Volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen door ons van enig recht of enige bepaling van deze algemene voorwaarden vormt geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze algemene voorwaarden en enig beleid of enige bedrijfsregel die wij op deze site of met betrekking tot de dienst plaatsen, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en beheersen uw gebruik van de dienst. Zij vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, tussen u en ons (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de algemene voorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden bij de uitleg van deze algemene voorwaarden worden niet ten nadele van de opstellende partij uitgelegd.

18. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en op alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten leveren, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dit doet geen afbreuk aan de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die u geniet op grond van het recht van het land waar u woont.

19. Wijzigingen van de algemene voorwaarden

U kunt de meest actuele versie van de algemene voorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.

Wij behouden ons het recht voor om, geheel naar eigen inzicht, enig onderdeel van deze algemene voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de dienst nadat wijzigingen van deze algemene voorwaarden zijn geplaatst, geldt als aanvaarding van die wijzigingen.

20. Contactgegevens

Vragen over de algemene voorwaarden kunt u aan ons richten via onderstaande gegevens.

• Handelsnaam: Van Houten Utrecht
• Onderneming: EES Global Services Limited
• E-mail: info@vanhoutenutrecht.nl
• Adres: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong
• Registratienummer: 78612116
• Land van registratie: Hongkong