Betalingsvoorwaarden

Bij Van Houten Utrecht willen wij dat het afrekenen net zo prettig en verzorgd verloopt als het uitzoeken van uw kleding. Op deze pagina leest u welke betaalmethoden wij accepteren, hoe uw betaling wordt verwerkt en welke maatregelen wij nemen om alles veilig te houden. Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die u bij ons plaatst.

1. Geaccepteerde betaalmethoden

U kunt uw bestelling bij ons afrekenen met de volgende betaalmethoden:

iDEAL
Creditcard: Visa, Mastercard en American Express
Apple Pay en Google Pay
Bankoverschrijving voor grote bestellingen, uitsluitend op aanvraag

Alle betalingen worden verwerkt in euro's (EUR).

2. Betalingsverwerking

Uw betaling vindt volledig plaats op het moment van aankoop. Uw bestelling wordt pas verwerkt en verzonden nadat wij de volledige betaling hebben ontvangen. Wordt uw betaling afgewezen of mislukt deze om welke reden dan ook, dan wordt uw bestelling niet bevestigd en niet in behandeling genomen. U kunt in dat geval opnieuw afrekenen of een andere betaalmethode kiezen.

3. Prijzen en valuta

Alle prijzen op onze webshop worden weergegeven in euro's (EUR) en zijn inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, waarbij voor uw bestelling altijd de prijs geldt die op het moment van bestellen is bevestigd. Verzending kost € 2,95 binnen Nederland en is gratis vanaf € 100.

4. Veilige betaling

Wij hechten grote waarde aan de veiligheid van uw gegevens. Alle betalingen verlopen via SSL-versleuteling en betrouwbare betaaldienstverleners. Uw kaart- en betaalgegevens worden rechtstreeks door deze gecertificeerde partijen verwerkt. Wij bewaren zelf geen kaart- of betaalgegevens.

5. Terugbetalingen en chargebacks

Een eventuele terugbetaling verloopt volgens ons retourbeleid. Bent u niet tevreden of heeft u een vraag over een afschrijving, neem dan eerst contact met ons op, zodat wij dit samen met u kunnen oplossen. Onterechte chargebacks, waarbij een terugboeking wordt aangevraagd zonder dat daartoe gegronde reden bestaat, worden door ons betwist.

6. Fraudepreventie

Om u en onszelf te beschermen, behouden wij ons het recht voor om verdachte bestellingen te annuleren of tijdelijk vast te houden voor nader onderzoek. Bij bestellingen met een hoog bedrag kunnen wij om aanvullende identiteitsverificatie vragen voordat wij de bestelling verwerken. Wij gaan hierbij altijd zorgvuldig en vertrouwelijk met uw gegevens om.

7. Contact

Heeft u vragen over onze betalingsvoorwaarden of over een specifieke betaling, dan helpen wij u graag verder.

Van Houten Utrecht
EES Global Services Limited
E-mail: info@vanhoutenutrecht.nl
Registratienummer: 78612116
Land van registratie: Hongkong
Adres: 60 Gloucester Road, Wan Chai, Hongkong